Foire Aux Questions - Greenworks Tools
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et notre mode éthique.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre colis en temps réel.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Greenworks Tools, nous privilégions des matériaux durables et des processus de fabrication respectueux de l'environnement pour réduire notre empreinte carbone.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous en sommes désolés. Veuillez contacter notre service client avec une photo du défaut dans les 48 heures suivant la réception pour un remplacement ou un remboursement immédiat.